Soporte informático remoto para tu empresa, sin esperas ni desplazamientos
Resolvemos las incidencias de los equipos de tu empresa de forma remota y proactiva.
Windows, Mac, configuraciones, actualizaciones y problemas del día a día.
Como tener un técnico en plantilla, sin el coste fijo.
EL PROBLEMA HABITUAL
¿Cuánto tiempo pierde tu equipo con problemas informáticos?
Un ordenador lento, una impresora que no conecta, un correo que no funciona, un programa que da error.
Problemas pequeños que roban tiempo, generan frustración y nadie resuelve rápido.
La mayoría de empresas pequeñas no tienen un técnico informático interno.
Llaman a alguien que tarda días en venir, cobra el desplazamiento y muchas veces no resuelve el problema a la primera.
Nosotros lo resolvemos de forma remota, en el mismo día, sin que nadie tenga que desplazarse.
Qué cubre el soporte IT con NIZA Solutions
💻 Soporte Windows y Mac
Resolvemos incidencias en equipos Windows y Mac. Configuraciones, errores, actualizaciones, rendimiento y problemas del día a día.
🔧 Gestión proactiva con RMM
Monitorizamos tus equipos de forma proactiva con Tactical RMM. Detectamos problemas antes de que afecten a tu trabajo.
📧 Correo y Office 365
Configuración y soporte de cuentas de correo, Microsoft 365, Google Workspace y problemas de sincronización y acceso.
🖨️ Periféricos y red
Impresoras, escáneres, routers, switches y problemas de conectividad. Sin necesidad de desplazamiento en la mayoría de casos.
🔄 Actualizaciones y mantenimiento preventivo
Actualizaciones de sistema operativo y software, limpieza de equipos y revisión periódica para que los equipos rindan al máximo.
🆘 Soporte de emergencia
Para cuando algo falla y no puede esperar. Tiempo de respuesta garantizado según plan. Sin dejar a tu equipo parado más de lo necesario.
Para empresas que no quieren depender de un técnico que tarda días
🏢 Oficinas y despachos
Gestorías, abogados, consultoras. Equipos que necesitan funcionar sin interrupciones y sin perder tiempo con problemas técnicos.
🏥 Clínicas y centros de salud
Software de gestión, equipos de recepción, historial clínico. Soporte rápido cuando el trabajo no puede parar.
🛒 Comercios y tiendas
TPV, impresoras de tickets, conectividad. Resolvemos en remoto para que no pierdas ni una venta por un problema técnico.
👥 Equipos en remoto o híbridos
Empleados que trabajan desde casa o en distintas ubicaciones. Soporte unificado para todos desde un solo punto.
Cómo trabajamos
Resolvemos en el mismo día, sin desplazamientos
Nos contactas
Por teléfono, email o ticket. Sin esperar días para que alguien te llame de vuelta.
1
Conexión remota segura
Nos conectamos a tu equipo de forma segura con tu permiso. Ves en pantalla todo lo que hacemos en tiempo real.
2
Resolución inmediata
Resolvemos el problema en la misma sesión siempre que sea posible. Si requiere más trabajo, te informamos y acordamos el siguiente paso.
3
Seguimiento y prevención
Si el problema puede repetirse, tomamos medidas preventivas para que no vuelva a pasar.
4
Planes de soporte IT con precio fijo mensual
Soporte puntual (bolsa de horas)
45 €/hora
Plan Básico
1h/mes
39 €/mes
Plan Profesional
3h/mes
99 €/mes
Plan Empresa
6h/mes
179 €/mes
Horas adicionales fuera de plan
40 €/hora
Todos los planes incluyen gestión proactiva con Tactical RMM en los equipos incluidos.
Tiempo de respuesta garantizado según plan.
Precios sin IVA · Sin permanencia.
* Tiempos garantizados para soporte remoto.
Visitas presenciales en sierra de Madrid bajo petición.
Usamos herramientas de acceso remoto seguras.
Siempre con tu permiso y puedes ver en pantalla todo lo que hacemos.
La conexión se cierra al terminar la sesión.
La mayoría de problemas se resuelven en remoto.
Si es necesaria una visita presencial, la organizamos para clientes en Madrid y la sierra.
Fuera de esa zona, buscamos la mejor alternativa.
Depende del plan.
El mismo día en todos los planes.
En el plan Empresa, tiempo de respuesta de 4 horas.
Sí. El plan se adapta al número de equipos.
Cuéntanos cuántos tienes y te preparamos una propuesta a medida.
Sí. Damos soporte a equipos Windows y Mac.
Es una herramienta de gestión y monitorización remota de equipos.
Nos permite ver el estado
de tus ordenadores, detectar problemas antes de que ocurran y actuar de forma proactiva sin que tengas que llamarnos cada vez.
El soporte estándar es para ordenadores.
Para móviles y tablets empresariales consulta disponibilidad — lo gestionamos dentro del plan de ciberseguridad.
¿Tienes ahora mismo algún problema sin resolver?
Llámanos o escríbenos.
En menos de 24 horas lo tenemos resuelto.
Sin desplazamientos, sin esperas, sin complicaciones.
Direcciones
Azuela, 42 - Collado Villalba
Mayor, 10 - El Escorial
Pº de las Delicias, 110 - Madrid
Información
Teléfono: 91 005 25 15